ユラ子
返品方法があまりにも簡単だったので写真付きで解説しますね！
Amazonの良いところは、なんといっても簡単に返品できるところ！
通常、自己都合（間違えて購入した、イメージと違った場合）などは返品できませんが、Amazonは30日以内の返品が出来ちゃうんです。
目次
Amazonの返品はたったの3ステップ
- ステップ1…注文履歴より返品処理
- ステップ2…商品を箱に戻して梱包
- ステップ3…家に取りに来たヤマト運輸にそのまま渡す
ユラ子
シュナ
ユラ子
ステップ1…注文履歴より返品処理
プライム対象商品の返品方法を、分かりやすく解説します。
マーケットプレイス（出品者）から発送された商品の、見分け方と返品方法はこちらを参考にしてください。
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Amazonのマーケットプレイスとは？プライム対象商品もある！見分け方と返品方法
返品の期限がわかります。
返品の期限は30日で、これを過ぎると20％減額されます。
とにかく簡単に返品したいのでヤマト運輸の集荷を選択
自己都合による返品の場合は送料は負担しなければなりません
商品の届け先が集荷先となりますが、他の場所に変更も可能です。
返品商品に同梱する物はこちら
返品の際に同梱する物は以下の4つの中から1つで大丈夫です。
商品に同封されていた納品書でも大丈夫です。
お届け時のAmazonの箱や封筒に貼られているものをはがして同封します。
同梱する物が残っていない場合でも大丈夫です。
注文履歴から返品のリクエストをすると画面に表示されます。
プリンターがなくても大丈夫、自分で紙やメモ用紙に記入して同梱します。
ステップ2…商品を箱に戻して梱包
spで始まるバーコードを同梱して返品しました。
これがない場合は上の章で解説した納品書や伝票、 返品受付ID のメモのどれか1つを同梱します。
このシールは外側ではなく、中の商品のパッケージに貼られている場合もあります。
その場合ははがさずにそのままの状態で返品して大丈夫です。
ステップ3…家に取りに来たヤマト運輸にそのまま渡す
商品を梱包しなおして、集荷を待つだけなんです！
ヤマト運輸の配送員さんに返品商品を渡すだけです。
楽ですね😀
ユラ子
返品できない商品もある
傷や破損、動作しないなどの不良品はすべて返品・交換が可能です。
・自己都合の場合は返品できない商品があります。
雑誌。金庫。植物。生き物、ペット用の飲食物、サプリメント。
医薬品、医薬部外品、化粧品、サプリメント。
食品、飲料、お酒。トレーディングカードなど・・・。
詳細はこちらから確認できます。
自己都合ではいくら返金される？
不良品の返品
・全額返金
・返送料はAmazonが負担
自己都合の返品
プライム対象商品なら自己都合でも返品できます。
・未使用かつ未開封なら→全額返金
・開封済なら→代金の50％を返金
返送料は自己負担となります。
Amazonの返金方法とかかる時間
返金の方法と返金までにかかる時間は支払方法によって違います。
主な支払方法は以下になります。
所要日数は返品の商品をAmazonが受領してからの日数です。
| 支払方法 | 返金の方法 | 所要日数 |
| クレジットカード | Amazonギフト券または クレジットカードへの返金 | 1日～3日 程度 |
| 代金引換 | Amazonギフト券 | 1～3週間程度 |
| コンビニ・ATM ネットバンキング・電子マネー払い | Amazonギフト券 | 1～3日程度 |
| 携帯決済 | 携帯決済サービス事業者経由 | 1日～3日程度 |
| あと払い (ペイディ) | ペイディ経由での返金 | 1日～3日程度 |
マーケットプレイスの商品を返品する場合
Amazonのマーケットプレイス（出品者）から購入した商品の返品方法が異なります。
注文履歴より マーケットプレイス（出品者） へ返品のリクエストをし、直接やり取りします。
ユラ子
Amazonの倉庫から発送されず、出品者（マーケットプレイス）から直接発送される商品もあります。
見分け方と返品方法はこちらで解説しています。
